FAQ

软件

问题：移远系列模组的驱动安装异常怎么办?

RM500U-CNV，RM500U-CN 等展锐模组手动更新的方式安装驱动
RM520N-GL，RM530N-GL，RM5XXQ等高通模组手动安装驱动
确保模块已经正常开机->打开设备管理器—>其他设备—>“对应驱动解压后的文件夹”—>更新驱动程序—>浏览我的计算机以查找驱动程序文件—>根据系统，选择驱动文件存放的路径—>安装完成。

问题：怎么设置对应运营商的apn？

不同的运营商APN是不一样的，要注意区分设置，不分运营商的配置步骤如下所示：

*中国移动：AT+CGDCONT=1,"IPV4V6","CMNET"
*中国联通：AT+CGDCONT=1,"IPV4V6","3GNET" 	
*中国电信：AT+CGDCONT=1,"IPV4V6","CTNET"	
*AT&T：  AT+CGDCONT=1,"IPV4V6","PHONE"
*Vodafone：AT+CGDCONT=1,"IPV4V6","portalnmms

问题：RM5XXX 有哪些拨号类型？

有以下拨号类型：

AT+QCFG="usbnet",0 驱动类型为 NDIS(QMI))；
AT+QCFG="usbnet",1 驱动类型为 ECM；
AT+QCFG="usbnet",2 驱动类型为 MBIM；（RM5XXQ支持）
AT+QCFG="usbnet",3 驱动类型为 RNDIS
AT+QCFG="usbnet",5 驱动类型为 NCM；

详细说明见以下文档：
File:quectel_rg500u-cn&rm500u-cn_网卡拨号应用指导_v1.0.pdf

问题：RM500U-CN 5G HAT这个模块可以实现两个客户端之间的透传吗？

不可以的，这个是蜂窝模块，要走基站通信，
蜂窝模块也是要走基站的，不能点对点通信，
比方说，RM500U-CN 5G HAT A 模块树莓派拨号上网，连接基站后，可以走TCP,MQTT,邮件或者微信等方式和B 树莓派通信

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硬件

问题：怎么切换卡槽使用?

双SIM卡切换演示

RM500U-CN、RM500Q-GL模组，支持同时接入两个SIM卡，双卡单待，可通过 AT 指令切换使能其中一路SIM卡工作：

*默认是选用了SIM卡1，可以用以下指令查询确认：
 AT+QUIMSLOT?
*切换SIM卡2，请用以下指令：
 AT+QUIMSLOT=2
*换回SIM卡1，请用以下指令：
 AT+QUIMSLOT=1
*查询对应的卡槽是否识别到SIM卡：
 AT+CPIN?

如果还是不能识别到对应的SIM卡，考虑是拨码开关没使能对应的模组，请见C对应的拨码开关都置于ON：

问题：5G模组的IPEX4代天线座子掉了，怎么办?

ANT 0 和 1 功能可以替代，2 和 3 功能可以替代，通常掉一个天线的话，不影响基本功能
如果仅是座子掉了，换个座子上去即可，如果连铜皮都掉了，那通常就不能维修
取下来时，请左右松动用力均衡拔下，切勿蛮力拉扯
IPEX4代座子相对脆弱，使用时，请更加小心谨慎

问题：5G模块的功耗怎么样?

不同的工作状态，功耗有差异，使用5V供电，联网成功后，电流一般在0.5~2.5A的范围，平均大概为1.2A(仅供参考，具体视网络环境和联网工作状态而定：

问题：5G 底板可以接其它的M.2 B KEY接口模组使用吗?

我们没验证过的模组，不确保能支持，以下模组有验证过是支持的：

广和通：FM650-CN FM160-EAU	
SIMCOM：SIM8202G-M2 SIM8262E-M2 SIM8262A-M2
移远：  (AA版本)RM500U-CNV RM500Q-GL/RM502Q-AE RM520N-GL RM530N-GL

5G 模组须另外选购；若用于其他模组，须确认引脚兼容性，以实测为准。
这个是USB3.0协议的，不支持PCIE协议的模组(RM520 AP ~~)，大部分WIFI模组，不建议使用从二手市场买的模组，这边也不做支持，建议选购我们有验证过的上架模组，比较有保障:

若需要把M.2 TO 4G/5G HAT用于其他4G/5G模组，可参考下图M.2连接示意图，自行检查下是否有引脚存在冲突，再接入进行测试：

网络

问题：为什么我的5G速度没有网上说的那么快？

首先要理解实验室数据与实际数据，在实际中由于基站不足，信号覆盖不好，5G覆盖空洞也比较多，网速不一定能达到最高峰。在正常情况下4G上传速度稳定在20-40Mbps,5G上传速度稳定在100Mbps（人少、离基站近速度越快）
其次要确认模块是否注册到5G网，有些地方没有5G网络覆盖，那就只能在4G网速
还有就是要避免网络拥堵，其实基站发射出来的总的流量就这么多，如果周围很多用户同时上网那就网速慢不足为奇，

如果要想获得高网速，建议避开高峰期，在闲时，把设备拿去地铁站，广场等信号开阔，而且基站密集的地方测速

再者天线布局和增益也是关键，建议天线距离尽量远，而且尽可能放置于可视天空底下，使用高增益的好天线，可以获取到比较理想的网速

问题：为什么下行速度比上行速度快10倍不止？

频谱资源分配不均：网络设计优化偏向下行，大部分流量需求集中在接收内容；上行频谱资源较少，
天线发射功率限制：5G模组的上行信号需要通过设备的天线发送，SIM8202为例，四个天线都能接收，只有两个天线能发送数据，较低的发射功率导致上行速度较慢
网络设计优先级别：5G网络的设计通常优先考虑下载流量需求，大部分用户的互联网使用行为主要集中在接收内容上，例如观看视频、浏览网页、下载文件等

问题：SIM820X-M2 5G HAT 识别不到SIM卡怎么办？

可能是切换到SIM卡2了，请用以下指令切换到SIM卡1 ：

 AT+SMSIMCFG=1,1

如需切换到SIM卡2，用以下指令：（部分HAT有SIM2）

 AT+SMSIMCFG=1,2

如果还是不行，考虑是开了飞行模式，用以下指令关闭飞行模式：

 AT+CFUN=1

问题：SIM820X 网速慢怎么办？

确认SIM卡开通5G套餐和余额充足且当地有5G网络覆盖后，按照以下步骤固定5G（提升网速）

AT+CNBP?     //（可将频段复制到记事本）备份频段
AT+CNBP=0x100600000FC00000,0x00000000000000460000A7E2BB0F38DF,0x0000000000000000,0x00000000003FFE63000681E2090828D7,0x00000000003FFE63000681E2090828D7     //将频段赋予SIM820X
或者
AT+CNBP=0x100600000FC00000,0x0000000000000046000001E2000908DD,0x0000000000000000,0x0000000000007042000081A0080808D7,0x00000000000070000000010000000000         //将频段赋予SIM820X
AT+CNMP=71     // 固定5G

问题：为什么上电一段时间后，NET灯不闪烁，无法访问互联网？

这种情况可能是没有成功入网，可按照下面步骤排查：
1.先确认硬件问题：

确认接入的SIM卡是否可以在手机等设备上正常通话和上网,建议多更换几家运营商的SIM卡对比测试，排除SIM卡频段问题：
确认天线是否接好了；
确认NET灯闪烁，常亮说明没有注册到网络

2.确认硬件OK后，可用以下指令（AT LOG）进一步确认网络情况：

*通过minicom打开ttyUSB2端口：
 ls /dev/ttyUSB*
 sudo apt-get install minicom
 sudo minicom -D /dev/ttyUSB2
*查看下固件版本信息：
AT+SIMCOMATI
*检查sim卡是否接触良好：
AT+CPIN?
*将射频打开（关闭飞行模式）：
AT+CFUN=1
*检查网络模式设置为自动寻网：
AT+CNMP=2
*检查当前环境的信号质量：
AT+CSQ
*检查是否成功注册到网络：
AT+CGREG?
*检查联网情况：
AT+CPSI?
*检查APN是否对应SIM卡的运营商：
AT+CGDCONT?
*检查运营商接入情况：
AT+COPS?

问题：可以注册到4G，不能注册到5G，固定5G网络就没服务,SIM卡接到手机是可以注册到5G网络的？

建议更换不同运营商的SIM卡测试下：不同的运营商支持的5G频段不一样，换卡同时也能排除卡的其它问题
没有配置APN，APN决定了入网方式，是运营商和蜂窝模组的代理，有时候APN是能够自动获取的，很多时候需要手动获取，可以通过以下指令设置：

AT+CGDCONT=1,"IP","APN"   //不同运营商APN不一样,这里APN改为对应运营商的，例如：
中国移动APN：CMNET；中国联通APN：3GNET；中国电信APN：CTNET

可以在以下网站查询各大运营商的APN： APN查询网站

可以更换网络小区或去到别的城区去测试：不同的区域覆盖的运营商网络也是不一样的，导致不同地方覆盖的5G频段也不一样，
要给模组充足的供电，供电不足也会导致模块注册在功耗较小的LTE 4G网络。
虽然显示4G LTE网络，但是已经有5G网速了，不影响使用，也可以发送以下指令：

AT+CNMp=109

可能是天线的频段没有覆盖到您使用的运营商的频段，请跟换适用于当地的全频段高增益天线测试，并且要把

所有的天线都接上，所有天线都是有用的，否则也可能导致网络问题；

如果您用的是物联网卡，建议更换普通的手机SIM卡（在手机能打电话和发短信的SIM卡）测试，有的纯流量卡或者物联网卡在其它设备或者更换设备后被限制了，也是不能注册到5G网络的，或者问物联网卡商查询下卡的状态是否正常。
5G的运营商的SIM卡频段要覆盖到SIM820X的频段；有时查询到的是4G网络，速度已经达到5G，可以直接测速确认是否具备5G网速。
将SIM卡接到手机测试下是否能注册到5G网络，如果手机不能注册到，说明是SIM卡没开通5G流量套餐，余额不足等问题。

手机能获取到5G说明当地是有5G信号，但是手机支持的5G频段比模块多得多，所以手机能注册到5G并不代表5G模组也不一定能注册到5G网络；或者问到当地运营商的5G频段，跟5G模块支持的对标下；又或者去当地市中心（有5G NR小区的地方）测试下。

确认下测试环境是否有5G网覆盖和注册到的频段是多少（注册的频段是否为5G模组支持的频段）
- 安卓手机可以用5G手机安装Cellular-Z（各大应用商店都可以下载）查看详细的网络信息：

- 苹果手机可以按照以下步骤获取频段信息：
  - 打开手机拨号，输入*3001#12345#*，然后点击拨号按钮
  - 在弹出的页面中，先找到并点击“Serving Cell Info”，再找到并点击“Freg Band Indicato
  - 根据运营商的发出的表格进行查询，就可以知道了

问题：怎么固定特定的频段？

可以通过以下指令固定特定的频段，这里固定为41和78:

AT+CSYSSEL="nr5g_band",41:78

问题：SIM820X模块NDIS拨号失败,驱动无法安装怎么办？

建议用更便捷的RNDIS拨号
可以烧录最新的树莓派Raspbian系统，重新配置NDIS拨号
或者用已经配置好驱动的镜像 RNDIS拨号开机自启Raspbian系统镜像(已装好驱动)

问题：怎么检测4G/5G 模块已经成功接入到树莓派等设备？

通过以下指令检测SIM820X和树莓派等设备是否连接好，如没问题能够看到高通（Qualcomm）设备和ttyUSB0-USB4：

lsusb
ls /dev

问题：为什么尝试使用SIM 卡时，模块从未在当地任何运营商处注册？

1) 建议更换不同运营商的SIM卡测试下：不同的运营商支持的5G频段不一样，换卡同时也能排除卡的其它问题；如果您用的是物联网卡，建议更换普通的手机SIM卡（在手机能打电话和发短信的SIM卡）测试，有的纯流量卡或者物联网卡在其它设备或者更换设备后被限制了，也是不能注册到5G网络的，或者问物联网卡商查询下卡的状态是否正常。

2) 请正确配置APN，APN决定了入网方式，是运营商和蜂窝模组的代理，有时候APN是能够自动获取的，很多时候需要手动获取，可以通过以下指令设置：

AT+CGDCONT=1,"IP","Your_APN"   //不同运营商APN不一样,这里APN改为对应运营商的，
例如：中国移动APN：CMNET；中国联通APN：3GNET；中国电信APN：CTNET

3）可能是天线的频段没有覆盖到您使用的运营商的频段，请跟换适用于当地的全频段高增益天线测试，并且要把所有的天线都接上，所有天线都是有用的，否则也可能导致网络问题；

4）如果还是不行，请参考以下步骤打印网络AT log 并将log 给这边分析

*查看下固件版本信息：
AT+SIMCOMATI
*检查sim卡是否接触良好：
AT+CPIN?
*将射频打开（关闭飞行模式）：
AT+CFUN=1
*检查网络模式设置为自动寻网：
AT+CNMP=2
*检查当前环境的信号质量：
AT+CSQ
*检查是否成功注册到网络：
AT+CGREG?
*检查联网情况：
AT+CPSI?
*检查APN是否对应SIM卡的运营商：
AT+CGDCONT?
*检查运营商接入情况：
AT+COPS?

通过minicom打开ttyUSB2端口：

ls /dev/ttyUSB*
sudo apt-get install minicom
sudo minicom -D /dev/ttyUSB2

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定位

问题：SIM820X的天线接口这么多，都要接么，作用是？

天线都要接的，对应的功能如下：

问题：收不到GPS信号，没有获取到位置信息怎么办？

插上GPS天线到GNSS天线座子（SIM8200EA是ANT5；SIM8202G是ANT2），并将接收器置于空旷的室外（注意阴雨天气测试不了），上电需要等待约1分钟才能接收到定位信号；

M2模组需要用无源天线来获取定位信息，如果您没有无源的定位天线，配套的5G天线也可以的，更换5G天线上去，并将模块放到户外定位（5G 天线没有配延长线）：

综合

问题：怎么设置网口模式和改回USB模式?

移远高通

改ETH模式

AT+QENG="servingcell"
at+qcfg="pcie/mode",1
at+qcfg="data_interface",1,0
at+qeth="eth_driver","r8125",1
AT+QMAPWAC=1
at+qmap="mpdn_rule",0,1,0,1,1,"FF:FF:FF:FF:FF:FF"
AT+CFUN=1,1

改回USB模式

at+qcfg="data_interface",0,0
at+qcfg="pcie/mode",0
AT+QCFG="usbnet",2 
AT+CFUN=1,1

移远展锐

设置网口模式

AT+QCFG="pcie/mode",1
AT+QCFG="ethernet",1
AT+QNETDEVCTL=1,3,1
AT+QCFG="usbnet",5
AT+QCFG="ethernet",1
AT+QCFG="nat",0
AT+CFUN=1,1

改回USB模式

AT+QCFG="ethernet",0
at+qcfg="pcie/mode",0
AT+QCFG="usbnet",2
AT+CFUN=1,1

设置USB+ETH模式（部分固件支持，配置完成后，拔插下USB口使能），RM500UCNVAAR03A05M2G_01.001.01.001固件，联通手机卡为例测试：

AT+QCFG="pcie/mode",1
AT+QCFG="ethernet",1
AT+QNETDEVCTL=1,3,1
AT+QCFG="usbnet",3
AT+QCFG="nat",2
AT+CGDCONT=1,"IPV4V6","3gnet"
AT+CFUN=1,1

问题：拨号上网后，网络不稳定，丢包严重怎么办?

请用以下指令配置拨号模式为稳定的路由模式：

AT+QCFG="nat",1

问题：NET灯不亮，没有注册到网络怎么办？

建议更换不同运营商的SIM卡对比测试下，不同的运营商支持的网络频段和基站布局情况都不一样，换卡同时也能排除卡欠费等问题
检查SIM卡和天线是否接了，四根天线都要接
确认硬件连接无误后，请用以下AT Log检查下网络：

AT+CMEE=2
AT+CPIN?
AT+COPS?
AT+QCSQ
AT+QENG="servingcell"
AT+CGDCONT?
AT+QNWPREFCFG="mode_pref"

问题：RM50X模组是基于那个平台的？

RM500U-CN：基于展锐平台
RM500Q-GL：基于高通平台，支持GNSS定位，主要国内用
RM500Q-AE/RM502Q-AE：基于高通平台，支持GNSS定位，主要国外用

问题：接到树莓派后不断重启，是什么原因？

5G模组功耗较大，特别是入网瞬间；树莓派的供电能力有限，可以在板载的TYPE-C 接口接入5V(3A）电源供电。

问题：重启树莓派后，不能上网？

使用外部供电时，重启树莓派后，RM500U并没有重启，此时可以用指令等重启下RM500U即可。

问题：RM5XXX 有哪些拨号说明？

详细说明见以下文档：
File:quectel_rg500u-cn&rm500u-cn_网卡拨号应用指导_v1.0.pdf

问题：模块已经开机了，为什么输入指令没有反应？

用以下指令开回显，输入后要回车下：（此处需要盲打）

ATE1

问题：怎么查询运营商的频段

可以在以下网站查询：
https://www.frequencycheck.com

问题：怎么确认树莓派硬件串口是ttyS0还是ttyAMA0

树莓派2B/zero,用户串口设备号为ttyAMA0；

ls -l /dev/serial*

可以用以下命令行确认，serial0为选用的串口设备号,如下图：

问题：为什么在电脑使用用USB供电不掉电，在树莓派就掉电，NET灯亮一会就不亮

树莓派USB 供电能力比电脑的功能能力差，需要接外部供电使用，请将开关置于EXT PWR，将HAT的接口接上5V 3A供电：

问题：RM530是高通平台的么

是的，和RM520一样都是高通 X62 平台

问题：可以改模组的IMEI么?

不可以的，IMEI是每个模组固有属性，类似我们的身份证，不支持更改

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问题：有3D结构文件吗？

PCBA有3D结构文件，但是外壳没有。

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模板: USB 3.2 Gen1 5G DONGLE FAQ

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