保障时效
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7 天内,您可以选择退货、换货或者免费保修
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15 天内,您可以选择换货或者免费保修
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超过 15 天并在保修期内,按照相关产品的保修条款进行保修
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超过保修期,可以享受有偿保修
处理流程
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运费说明
7 天内按照以下标准执行,第 8 天起,统一由买家承担来回运费。
为分清责任,请买家收到货后,务必在 7 天内完成测试。
若是卖家承担运费,请您先垫付,卖家在收到退货或维修品后,会立即给买家打款返回运费。
注:不接受到付件
原因 | 有效期 | 证据提交 | 运费承担 |
---|---|---|---|
正常损坏 | 7 天内 | 需要 | 微雪 |
客户原因损坏 | 7 天内 | 需要 | 买家 |
发错货物 | 7 天内 | 需要 | 微雪 |
客户主观不喜欢 | 7 天内 | 不需要 | 买家 |
邮寄地址:
- 收件人: 售后部
- 联系电话: 0755 - 8304 0855(欢迎来电,不垂询;不时之需可以用用)
- 地址: 深圳市福田区福虹路世贸广场裙楼南侧二楼(招商银行左边的入口上)
特别注意: 随货內附小纸条写上:寄回原因、订单号、联系方式。